このご利用規約は、株式会社ティーケーエックスコーポレーション（以下「当社」）が本サイトで提供する全てのサービス（以下、「本サービス」）における利用条件を定めるものです。お客様には本規約に従い本サービスをご利用頂きます。また、当社のサービス、商品のご利用（ご注文・ご落札・買取）を頂きました時点で、当社『ご利用規約』『プライバシーポリシー』に同意して頂いたものとさせて頂きます。当社『ご利用規約』・『プライバシーポリシー』 を熟読の上当社のサービス、商品のご利用を御願い致します。
査定希望商品の梱包
商品を梱包、発送頂く際、商品は破損等発生しないように最善の方法で梱包をして頂きます。明らかに十分ではない梱包状態であると判断される場合、梱包資材の強度等に問題がある場合、商品に破損があった場合には当社にて保障は致しません。
査定に関して
- 本サービスでは、買取させていただく商品の現物を実際に触り拝見した上で査定させて頂きます。
- 買い取り依頼商品が未開封や新品の場合でも、物品確認の為に開封致します。その為、開封後に買取り依頼商品の返却が発生した場合でも、開封等についての責任は一切負いかねます。
- 予めご申告を頂いた発送予定個数と当社へ到着時の個数に相違がある場合に、当社は一切の紛失責任を負いかねます。
- 査定金額とは、その商品の付属品等を全てを含む価値と致します。
- 査定結果のご連絡に対する返答期限は、1週間と致します。（メール送信時、もしくは電話連絡時から1週間となります）期限を過ぎた場合は、お取引意思不明として、着払いにてご返送をさせて頂く場合がございます。
- 査定依頼者様に、最終的にお渡しをする金額は、査定結果に同意をいただいた全査定商品の合計金額から、商品到着時にかかる送料を差し引いた金額となります。送料元払いにて当社へ査定予定商品をお送りいただいた場合は、送料の差し引きはございません。
本人確認について
古物営業法により、買取取引をする際、下記身分証明書でのご本人様確認、代金の振込をさせて頂きます。
現住所の記載があるものが有効です。全て、有効期限内のもの、住所変更の届出が済んでいるものに限ります。
注意事項
身分証明の名義と振込口座名義が一致している必要があります。
１８歳未満のお客様
基本的に保護者様名義での査定をお願いしております。
送料について
- 当社へ査定予定商品をお送りいただく場合、基本的には送料着払いで発送いただきます。その際にかかる送料は、合計査定金額より差し引きをし、その差し引いた金額を査定依頼者様にお渡しします。尚、送料元払いにて当社へ査定予定商品をお送りいただいた場合は、送料の差し引きはございません。
- 買取不成立により商品の返送がある場合は、すべて送料着払いでのご返送となります。
- あらかじめ買取できない旨掲示している商品についてお送りいただいた場合には、査定不可につきすべて送料着払いでの返送をいたします。また、査定不可商品の処分費用および、当社への商品到着時にかかる着払い送料を請求する場合がございます。
- 当社がご案内する方法以外での配送や配送業者の利用があった場合には送料を頂く場合がございます。（空港郵便・保険等）
いたずらと思われる査定依頼について
- 商品が入っていない状態で送って頂いた場合にはいたずら申込と判断し片道送料＋手間賃３０００円を請求させていただきます。内容証明郵便等別途かかる郵便代が発生した場合にもその金額を請求致します。
- 不正確な住所または架空の住所によるお申込みがあった場合には、当社で発生した費用の全額を請求させて頂きます。
お振込みについて
当社から査定金額を提示させて頂き、ご利用者様からの同意が確認出来た後お振込みを致します。古物営業法の取り決めにより、原則ご入金口座は身分証明記載のご本人様名義の口座に限ります。口座情報の不備、古物営業法に違反する場合、依頼先金融機関での問題の場合は上記の限りではありません。
預かり期間
お預かりした品物の保管期間は、品物到着から１ヶ月とします。尚、品物到着から１ヶ月経過し、且つ下記条件にあてはまる場合、品物を当社で処分させて頂きます。
- 査定結果に対し、その連絡に対する一切の返答がなく、また何らかの理由で返送も不可能な場合
- 当社から返却した品物が何らかの原因で弊社に戻り、その後お客様からご連絡を頂けない場合
査定連絡
- 査定結果連絡は予め記入を頂いたメールアドレス宛にご連絡を致します。
- 当社が正しい方法にて連絡を取らせて頂いた時点で連絡をさせて頂いたものとみなします。ドメイン指定受信の解除がされておらず受信できなかったなどの理由はお客様責任となりますのでご注意下さい。
商品返却
- 当社が買取明細にて買取金額を明記させて頂いたものに関して、ご利用者様の希望があれば部分的な返却、返送を、送料着払いにて対応させて頂きます。ただし同意前であることを前提とします。同意後は対応を致しかねます。尚、あらかじめ買取できない旨掲示している商品についてお送りいただいた場合には、査定不可につきすべて送料着払いでの返送をいたします。また、査定不可商品の処分費用および、当社への商品到着時にかかる着払い送料を請求する場合がございます。
- 買取金額がつかなかったものに関しては買取金額がつかなかった商品全体を送料着払いでの返却か、当社にて処分のいずれかをご選択いただけます。当社処分は内容によってはお断りさせて頂く場合もございますので、あらかじめご了承下さい。
- 当社にて複数の商品をおまとめしてお値段をお付けした場合、対象商品全てを含めたお値段となります。そのため、対象商品の部分的な商品の買取、返却、廃棄には応じかねます。
キャンセルについて
- 当社から査定金額を提示させて頂き、同意を頂いた後のキャンセル、内容変更は致しかねます。
当社の責任範囲
- 当社起因で商品を破損、紛失した場合には客観的根拠に基づいた判断の上、補償をさせて頂きます。なお当社に故意または重過失がある場合を除き、10,000円を上限として損害賠償の責を負うものとします。
- 査定商品送付中の紛失等の補償は、お送り頂く商品の内容と点数が申し込み時に正確に明記されていることを前提とします。
- 本体以外の付属品（袋、レシート、箱、クリーニング袋、ハンガー等）に関する補償は一切致しません。
- 故障や、時間、移動に伴う自然劣化は補償対象外とします。
- 当社は、本サイトを利用する際に、コンピュータウイルスなど有害なプログラム等による損害を受けないことを保証しないものとします。
- 当社は、本サイトを利用する際に使用するいかなる機器、ソフトウェアについても、その動作保証を一切しないものとします。
- 当社は、本サイトを利用する際に発生する通信費用について、一切負担しないものとします。
- 本条は、ご利用者様に対する当社の責任の全てを規定したものであり、当社は、いかなる場合でも、ご利用者様の逸失利益、間接損害、特別損害、 弁護士費用その他の本条に規定のない損害を賠償しないものとします。
- 商品のポケットの中などに入っているご利用者様の私物（現金、カード類、鍵、ハンカチ等）に関する補償は致しません。
禁止行為
利用者は、以下の行為を行ってはならないものとします。
- ご利用の際に虚偽の内容を入力あるいは登録申請する行為。
- 本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為。
- クレジットカードあるいは携帯電話決済等を不正使用して本サービスを利用する行為。
- 他の利用者、第三者もしくは弊社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為。
- 他の利用者、第三者もしくは弊社の著作権等の知的財産、プライバシー・人格権その他権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為。
- 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為。
- その他、当社が不適当と判断する行為。
- 故意に複数回に分けてお品物をお送り頂くこと、また明らかに査定・買取を目的としない行為。
本規約違反等への対処
当社は、利用者が本規約に違反した場合、利用者による本サービスの利用に関し他者からクレーム・請求等が為され、かつ当社が必要と認めた場合、またはその他の理由で本サービスの運営上不適当と判断した場合は、当該利用者に対し、次のいずれかまたはこれらを組み合わせた措置を講ずることがあります。
- 他者との間で、クレーム・請求等の解消のための協議を行うことを要求します。
- 事前に通知を要することなく、本サービスの利用停止処分とします。
利用者は、前項の規定によって、当社が、同項に定める措置を講ずべき義務を負うものではないことを承諾します。また、利用者は、当社が前項に定める措置を講じた場合に、当該措置に起因する結果に関し、当社に対し、いかなる異議苦情も申し述べないものとします。
個人情報の取扱及び利用目的
当社は、会員の個人情報を以下の目的で利用します。だたし、商品等（保証書、ギャランティーカード等）に記載されている個人情報等に関しては対象外とします。
- ユーザー情報管理
- キャンペーン･懸賞企画、アンケートの実施
- 当社で会員登録を必要とするサービスを利用するにあたり、会員登録等作業の簡素化
- 本ウェブサイトの運営上必要な事項の通知
- 当社及び第三者の商品等の広告・宣伝、販売の勧誘
- メールマガジンの送信
- 商品等の梱包・発送業務
- 買取金額の振込
- ユーザーが投稿した情報の掲載
- 各種問合せ、アフターサービス対応
- マーケティングデータの調査・分析、新たなサービス開発
- グループ会社および業務提携企業に提供する統計資料作成
当社はプライバシーポリシーに従い、個人情報を適切に保護し、個人情報を個人識別が可能な状態で第三者に提供しないものとします。ただし、次の下記の場合、業務提携企業等に個人情報を提供する事が出来るものとします。
- ご利用者様の同意が得られた場合
- 法令等により開示が求められた場合、犯罪捜査など法律手続の中で開示を要請された場合または消費者センター、 弁護士会等の公的機関から正当な理由に基づき照会を受けた場合
- ご利用者様の注文情報を業務提携企業等に転送する場合
- ご利用者様が業務提携企業から買取申込があった際に業務提携企業等に開示する場合
- 商品等の発送またはサービスの提供のために必要な場合
- 代金の決済に関する事業者に開示する場合
- 当社が行う業務の全部または一部を第三者に委託する場合
- 合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合
- 個人情報保護法その他の法令により認められた場合
規約・サービスの変更等について
本規約は、予告なしに変更される場合がございます。その場合、本ウェブサイトにてお知らせ致します。ご利用の際には、本ページの最新情報をご確認頂きますようお願い致します。
準拠法および管轄について
本規約の準拠法は、日本法であり、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
